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Ingenious Americas, una empresa que se dedica a brindar servicios tercerizados para el sistema de salud de Estados Unidos, triplicó en los últimos dos años su operativa en las oficinas de Aguada Park. Esta empresa, que tiene además oficinas en la India y Filipinas, apunta a seguir creciendo en los próximos años tanto en volumen de operaciones como en cantidad de clientes.

“Las ventajas que ofrece Uruguay para este tipo de servicios tercerizados hacia Estados Unidos son enormes: el nivel de inglés de nuestros colaboradores y aspirantes, así como la preparación previa que tienen y el entendimiento cultural con Norteamérica son todos atributos muy valorados por nuestros clientes” dijo Gabriela Mina, directora de Operaciones de Ingenious Americas. “Además, los beneficios de operar desde una zona franca de primer nivel como Aguada Park nos permite brindar servicios de primer nivel a nuestros clientes”.

En la oficina local trabajan unas 300 personas, en su mayoría jóvenes estudiantes de medicina o que tienen conocimientos del área, aunque esto no es una cualidad excluyente para los aspirantes. Lo que sí es fundamental es un excelente nivel de inglés tanto escrito como verbal. A principios de 2020 eran tan solo 100 en la oficina de Montevideo.

“Desde Ingenious Americas acompañamos todo el ciclo de gestión de los pacientes dentro del sistema de salud norteamericano, nuestros clientes son grandes hospitales y clínicas a lo largo de todo Estados Unidos, por lo que durante la pandemia nos vimos obligados a reforzar nuestra operación dado el crecimiento muy importante de demanda que hubo en ese rubro. Eso nos llevó a pasar de 100 empleados a más de 300 como tenemos actualmente en tan solo 2 años” agregó Mina.

La Universidad de Utah, UT Southwestern (Texas) y Mass General Brigham son algunos de los principales clientes de Ingenious Americas, que ofrece soluciones en el área de back office y procesos relacionados a facturación, codificación, servicio al cliente sobre todo pero no exclusivamente, en el área de la salud de EEUU.