Ministerio de Transporte habilitó línea para denuncias por desperfectos de ómnibus

Tras el accidente de un ómnibus de Copsa línea Este en la Ruta Interbalnearia, en el que falleció una adolescente de 15 años, el Ministerio de Transporte dispuso la creación de una línea telefónica para que los usuarios puedan comunicarse y denunciar fallas o desperfectos que encuentren en los buses que están en circulación.

El ministro José Luis Falero indicó en rueda de prensa este jueves que de esta forma, las personas podrán dirigirse a la autoridad de transporte y el ministerio podrá atender la situación y controlar esa denuncia. "No podemos estar todo el tiempo encima de todos los ómnibus, más allá de lo que está en la normativa, que es el control vehicular anual", dijo el ministro.

Además, puso como ejemplo el coche siniestrado, que en diciembre de 2022 había pasado por el control. Falero apuntó que ante casos como este, en que el coche involucrado "salvó la inspección y se da una rotura en el día y no se mantiene, y hay alguien que denuncia, se puede activar y mandar un inspector y parar el ómnibus hasta que se solucione".

Según los datos publicados en la página web del Ministerio, las denuncias y reclamos se pueden hacer por las siguientes vías.

• Sistema de Reclamos de Transporte: WhatsApp o Telegram: 092-223-890
• Unidad de Coordinación de Inspecciones y Controles, 0800 1803, dnt.ucic.consultas@mtop.gub.uy
• División Pasajeros: dnt.reclamos.pasajeros@mtop.gub.uy
• Libro de quejas en las agencias de las empresas: todas las agencias están obligadas a tenerlo.
• Regionales de la Dirección Nacional de Transporte en el interior del país.
• A través de trámites Uy
• A través del Buzón Ciudadano del MTOP
• Redes sociales Instagram: @mtopuy y Facebook: Ministerio de Transporte y Obras Públicas