La Nación/GDA
Siguiendo una tradición que comenzó durante la pandemia en 2020, varias tiendas minoristas han optado por cerrar sus puertas durante el Día de Acción de Gracias en Estados Unidos, dejando un mensaje claro sobre cuáles son las prioridades en los modelos de negocio de estas empresas.

Entre las que adoptaron esta medida, están Walmart y Target, junto a otras grandes cadenas que siguen esta nueva norma, buscando promover el tiempo en familia y el descanso de los trabajadores.

Esta decisión se originó en la temporada navideña de 2020, en plena pandemia de COVID-19. En un esfuerzo por proteger la salud de sus empleados y clientes, así como para responder a las nuevas dinámicas familiares impuestas por el confinamiento, los principales minoristas de Estados Unidos optaron por mantener sus puertas cerradas. La medida fue recibida positivamente por los trabajadores, quienes agradecieron la oportunidad de pasar el día con sus familias, algo poco habitual en el sector minorista estadounidense en estas fechas festivas.

Desde 2021, Target implementó esta política de manera permanente. Brian Cornell, CEO de Target, señaló que la decisión fue influenciada por la respuesta positiva de los empleados, quienes valoraron el día libre. Al igual que Target, Walmart, Best Buy y Amazon anunciaron cierres durante el feriado en los últimos años.

Este año, en Nueva Jersey, Target será una de las muchas tiendas que cerrarán en el Día de Acción de Gracias, permitiendo a sus empleados disfrutar de un tiempo de calidad en familia. Walmart también mantuvo esta medida y reforzó la idea de que este cambio llegó para quedarse.

Antes de 2020, era común que las tiendas abrieran sus puertas en la tarde de Acción de Gracias para adelantar las ventas del Black Friday. Esto generaba largas filas y una gran afluencia de compradores ansiosos por aprovechar las ofertas. Sin embargo, la pandemia cambió esta dinámica, promoviendo una experiencia de compras más ordenada y escalonada a lo largo de toda la temporada navideña.

Los minoristas ahora adelantan sus promociones de Black Friday semanas antes de la fecha, permitiendo a los clientes hacer sus compras con más tiempo y así evitar grandes aglomeraciones.

El cierre en Acción de Gracias también refleja un cambio en la forma en que las empresas ven el equilibrio entre las exigencias del mercado y el bienestar de sus empleados. Algunas cadenas, como Walgreens, expresaron públicamente que este día libre es una forma de reconocer el esfuerzo y dedicación de su personal. En un comunicado reciente, la cadena afirmó que esta medida responde a los comentarios positivos que recibieron el año pasado de sus empleados, quienes agradecieron tener la oportunidad de descansar.

Según indican varias encuestas, cada vez más personas prefieren hacer sus compras de manera anticipada y con menos prisas, una tendencia que parece estar en sintonía con las políticas de los minoristas de cerrar en Acción de Gracias.

Mientras algunas tiendas continúan abiertas en Acción de Gracias, el número de minoristas que optan por cerrar sigue creciendo año tras año. Este cambio cultural está siendo impulsado, en parte, por la creciente atención que se le da a la salud mental y física de los trabajadores. Estados como Massachusetts y Rhode Island incluso cuentan con regulaciones que limitan las aperturas en ciertos feriados, reforzando la idea de que los días festivos deben ser destinados al descanso y la reunión familiar.