El 20 de junio se presentó, en la ciudad de Minas y con la presencia de las autoridades, este proyecto interinstitucional que el 4 de octubre dio inicio a sus actividades. Farmashop, Inefop y la Intendencia de Lavalleja capacitaron a más de 40 jóvenes y ofrecieron puestos de trabajo en el departamento.

Dicho convenio nació ante la necesidad de Farmashop de mejorar la calidad de la atención a clientes y ampliar su centro de Servicio de Experiencia Omnicanal (SEO), el cual se encuentra en Montevideo y ya emplea a más de 80 colaboradores. Para dicha ampliación, surgió la idea de buscar un nuevo espacio en el interior del país, específicamente en departamentos con dificultades para brindar empleos de calidad a jóvenes y que cuenten con al menos una sucursal de la empresa brindando sus servicios. Lavalleja, luego de una exhaustiva investigación, fue elegido entre ocho departamentos principalmente por su cercanía con Montevideo y porque en 2025 se inaugurará un centro de Utec que, además de brindar estudios a dos mil jóvenes, le permitirá a Farmashop encontrar nuevos candidatos en caso de surgir vacantes en su lugar de trabajo. De hecho, la empresa contará con una base de datos de colaboradores que tendrán prioridad por haber realizado cursos con Inefop vinculados a atención al cliente en farmacias.

El Servicio de Experiencia Omnicanal de Minas será un servicio de primer nivel que contará con tecnología CRM que permitirá la trazabilidad de demandas, consultas y reclamos telefónicos, por web y app para brindar a los clientes de Farmashop una excelente atención.

El proyecto fue apoyado por Inefop y su coordinadora Fernanda Bayeto; quienes se comprometieron a capacitar a más de 40 jóvenes a través de cursos de Idóneo en Farmacia, atención al cliente, salud y ventas. Asimismo, no habría sido posible sin la Intendencia, representada por Mario García como Intendente y Gabriel Gutiérrez como Director del área de Juventud.

Roberto Acosta, director de Recursos Humanos de Farmashop, mencionó en la presentación del proyecto los planes de seguir creciendo en todo el territorio y que si bien los jóvenes ingresarán por esta promoción de empleo en particular, espera que el 100% permanezca trabajando en la compañía por mucho tiempo.

Por último, Acosta destacó el apoyo del director general, Martín Sorrosal, quien priorizó realizar esta inversión en el interior del país no solo con el objetivo de ofrecer soluciones al desempleo en los jóvenes, sino también ofreciendo las mismas condiciones, confort y calidad para trabajar que en Montevideo.

El Intendente de Lavalleja, Mario García también reflexionó sobre este acuerdo."Trabajar por los jóvenes debe ser de las cosas más motivantes que tiene la actividad pública, generar caminos que sirvan de ejemplo para el resto. Aquí se hablaba de que la parte más dura del desempleo y más alta es justamente el trabajo joven, y a nosotros se nos plantea todos los días este desafío. Por eso cuando vemos la posibilidad de que hay un camino, por supuesto que intentamos de todas las formas que ese camino prospere", dijo.

"Esto es un ejemplo claro de cómo funciona el mundo en los tiempos que vivimos. Los tiempos son fundamentales, acá no podemos esperar, tenemos que ser dinámicos", agregó García.

"Hoy la oportunidad prosperó con un trabajo en conjunto de parte de Farmashop, Inefop y el área de Juventud del departamento. Gracias por confiar en Lavalleja", finalizó.