Como establece el reglamento de implementación del sistema de portabilidad numérica, a la hora de gestionar una solicitud de portación, el administrador de la base de datos debe validar el Número de Identificación Personal (NIP) de Confirmación, su vigencia y su concordancia con el número objeto de portación, la existencia de solicitudes de portación en trámite para el número a portarse, que el usuario no haya superado tres portaciones exitosas en el año, la correspondencia del número a portarse con el Operador Donante declarado por el Usuario y que no se haya portado en los treinta días calendarios anteriores. Si se incumple cualquiera de los requisitos, se rechazará la solicitud.

En cuanto al operador en el que esté el usuario, este podrá rechazar la solicitud cuando: la información recibida es incompleta o incorrecta; el número a ser portado se encuentre reportado como extraviado, robado o hurtado; el número a ser portado se encuentre suspendido por falta de pago, se haya terminado el contrato por tal causa, o cuando exista Deuda Exigible de acuerdo a los registros del operador en el momento del control; el número no esté asignado o haya sido dado de baja; el número a ser portado haya sido desactivado por fraude, uso ilegal o antirreglamentario.